BRAT'S dünyasına hoş geldiniz! Siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması bizim için önemlidir. Gönderim süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süreleri Siparişleriniz onaylandıktan sonra ürün hazırlık sürecine girer ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürününüz kargoya verildiğinde, takip numaranız sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir.

2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Gönderim Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına ve gönderim bölgesine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanacaktır. 3000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

3. Teslimat Adresi ve Koşulları Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girdiğinizden emin olun. Adres hatalarından veya alıcının adreste bulunmamasından kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilememektedir. Kargo şubesinde bekletilen ve teslim alınmayan paketlerin geri gönderim maliyetleri alıcıya aittir.

4. Hasarlı Paket ve Hasar Tespit Tutanağı Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi ciddi bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almamanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilememektedir. Sorunla ilgili her türlü destek için info@brats.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.