BRAT'S üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün; giyilmemiş, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Nasıl İade Ederim?

İade sürecini başlatmak için info@brats.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz size izlemeniz gereken adımları ve gönderim adresini iletecektir.

Hasarlı ve Yanlış Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında lütfen kontrol edin. Eğer hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu hızlıca çözebilmemiz için vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade edip, yeni ürün için tekrar sipariş oluşturmanız en hızlı yöntemdir.

Para İadeleri

İadeniz tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra size bilgi verilecektir. Onaylanan iadeler, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yüklenir.